Политика конфиденциальности интернет‑магазина Buketoff.by
1. Что важно знать сразу
Когда вы пользуетесь сайтом buketoff.by (оформляете заказ, подписываетесь на рассылку, оставляете обращение), вы соглашаетесь с этой Политикой. Мы работаем по Закону Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99‑З «О защите персональных данных» и соблюдаем все его требования.
2. Какие данные мы собираем и зачем
Мы берём только то, что реально нужно, чтобы выполнить заказ и сделать сервис удобнее.
Что собираем:
• ваше имя и фамилию — чтобы курьер или флорист мог к вам обратиться;
• телефон и e‑mail — для связи по заказу, уведомлений и чеков;
• адрес доставки и пожелания к заказу (время, текст открытки и т. п.) — чтобы всё привезли вовремя и как вы хотели;
• данные для оплаты — они передаются напрямую платёжной системе и не хранятся у нас;
• технические данные (IP, тип устройства, cookie) — чтобы сайт работал стабильно, корзина не пропадала, а мы могли улучшать сервис.
3. На каком основании обрабатываем данные
• Для исполнения заказа — это основание по закону, отдельное согласие не требуется.
• Для аналитики и улучшения сайта — в обезличенном виде, чтобы понимать, что удобно, а что стоит поправить.
4. Кому и когда мы передаём данные
Мы не раздаём ваши данные кому попало. Передаём только тем, кто помогает выполнить заказ:
• курьерским службам — чтобы доставить букет;
• платёжным системам — чтобы провести оплату;
• сервисам аналитики — в обезличенном виде.
Передача происходит по договору, где чётко прописано требование о конфиденциальности. Ответственность за безопасность данных перед вами несёт наш магазин (оператор).
5. Как защищаем ваши данные
Мы принимаем меры, чтобы ваши данные не попали к посторонним:
• доступ к данным есть только у тех сотрудников, кому это нужно по работе, и они подписали обязательство о неразглашении;
• используем антивирусную защиту, разграничиваем права доступа, делаем резервные копии;
• обучаем сотрудников правилам работы с персональными данными.
6. Сколько храним данные
Храним столько, сколько нужно для исполнения заказа, выполнения требований законодательства и разрешения возможных споров. После этого данные удаляем или обезличиваем.
7. Ваши права (по белорусскому закону)
Вы можете:
• Узнать, какие ваши данные у нас есть и как мы их обрабатываем.
• Попросить исправить неточные данные.
• Потребовать удалить данные или прекратить их обработку (если нет законных оснований для продолжения).
• Получить информацию о том, кому и какие ваши данные мы передавали (один раз в календарный год бесплатно).
• Отозвать согласие на обработку данных (например, на рассылку).
• Пожаловаться в Национальный центр защиты персональных данных (НЦЗПД), если считаете, что ваши права нарушены.
8. Про cookie‑файлы
Сайт использует cookie, чтобы сохранять корзину, настройки и улучшать работу. Вы можете отключить их в браузере, но тогда часть функций может работать хуже.
9. Контакты для вопросов по персональным данным
Если есть вопросы или хотите воспользоваться своими правами, напишите или позвоните:
• e‑mail: buketoffnew@gmail.com
• телефон: +375297348898
10. Если мы меняем Политику
Мы можем обновлять Политику, если меняются законы или процессы в магазине. Актуальная версия всегда лежит на странице buketoff.by/privacy. Дата последней редакции указана в начале документа. Если вы продолжаете пользоваться сайтом после изменений, это значит, что вы с ними согласны.
